Cuando la escuela escucha: lo que hace falta para que pedir ayuda emocional no dé miedo

Cuando la escuela escucha: lo que hace falta para que pedir ayuda emocional no dé miedo

Pedir ayuda es un acto de confianza, y a los 13 o 14 años esa confianza es frágil. Antes de hablar con un adulto de la escuela, un adolescente suele calcular qué dirán sus compañeros, si se enterará su familia y si servirá de algo. Por eso importa que la atención psicológica esté cerca, en el lugar donde pasa buena parte de sus días.

El DIF Estatal informó el 25 de octubre que, con Jóvenes Gigantes, se han brindado en lo que va del año, de forma gratuita, 32,756 sesiones de terapia psicológica individual a más de 2,000 alumnas y alumnos de secundaria. La cifra muestra que hay actividad. No dice todavía si esa actividad se traduce en bienestar.

Qué es Jóvenes Gigantes

Según el boletín, el programa cuida la salud emocional de estudiantes de secundaria, ofrece orientación psicológica a madres y padres, y busca fortalecer la gestión de las emociones, los valores y la personalidad. La presidenta del DIF Estatal, Aurora Jiménez Esquivel, afirmó que hay psicólogos que atienden directamente en escuelas secundarias de todos los municipios del estado. Los directores interesados pueden llamar al 449 910 25 85, extensión 6423.

La nota no informa cuántas secundarias participan, cuántos psicólogos hay, cómo se pide una primera cita ni qué criterios se usan para referir a un estudiante. Tampoco concilia dos formulaciones. En abril, la misma funcionaria dijo que el DIF ya contaba con psicólogos en todas las secundarias. En octubre se habla de presencia en todos los municipios y se invita a otras escuelas a incorporarse. No es una acusación, pero sí un punto que conviene aclarar: ¿hay cobertura en todos los planteles o al menos en uno por municipio?

Más allá del número de sesiones

Las cifras del boletín miden cosas distintas y no deben mezclarse.

Las 32,756 sesiones son actividad. Si se dividen entre “más de 2,000” estudiantes, el promedio sería de 16 sesiones o menos por alumno. Es solo aritmética: no sabemos si pocos estudiantes recibieron muchas sesiones o si muchos recibieron pocas.

Las 4,895 sesiones individuales aparecen en otro párrafo, “además” de los 107 talleres con 2,680 asistentes. El texto no aclara si son otra modalidad, un componente para familias o un subconjunto de las 32,756. Por eso este artículo no las suma.

Los 2,680 asistentes a talleres son asistencias, no necesariamente personas distintas, y no se precisa si son estudiantes, familiares o docentes. El titular del boletín dice “2 mil alumnos”, mientras que el texto dice “más de 2 mil”.

Hay también un antecedente. En octubre de 2024, el DIF reportó 48,851 sesiones en beneficio de más de 5 mil alumnos. No consta que ambos periodos sean comparables. Pero si lo fueran, la pregunta sería por qué baja el número de estudiantes atendidos. Esa respuesta solo puede darla la institución.

La adolescencia entre la escuela, la familia y la comunidad

Las ciencias sociales ayudan a leer estas cifras sin reducirlas a lo individual. Durkheim sostuvo que las instituciones integran a las personas mediante vínculos y normas compartidas. Una escuela donde el estudiante se siente parte de algo puede ser un factor de protección.

Bourdieu recuerda que el acceso a ayuda depende también del capital económico, cultural y social. Una familia con tiempo, transporte e información llega a un especialista con más facilidad que otra sin esos recursos. En ese sentido, ofrecer atención gratuita dentro de la escuela puede reducir una desigualdad real.

Goffman explica por qué muchos evitan pedir ayuda: temen cargar con una etiqueta. La OMS reconoce que el estigma afecta la disposición de los adolescentes a buscar apoyo. Bronfenbrenner agrega que el bienestar se forma en la interacción entre familia, escuela, comunidad e instituciones, y la antropología de la adolescencia suma las normas de género, las amistades y la vida digital. El boletín plantea el objetivo en términos de emociones, valores y personalidad, lo cual es legítimo pero parcial. El malestar también puede venir de la situación económica, la convivencia escolar o la vida familiar, y eso requiere respuestas distintas.

Sobre la magnitud del problema, la OMS estima que uno de cada siete jóvenes de 10 a 19 años (14.3%) vive con alguna condición de salud mental. Es un dato mundial y no describe a Aguascalientes. En abril, el secretario de Salud estatal dijo que uno de cada cinco estudiantes necesita atención emocional significativa, sin citar fuente. No encontré datos locales comparables y verificables.

Confianza, privacidad y atención especializada

Lo confirmado es poco. La Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, en su artículo 50, establece que los servicios de salud deben detectar y atender de manera especial los casos de salud mental y que en todos los casos se respetará la intimidad. En abril, el director del Instituto de Educación de Aguascalientes (IEA) dijo que el programa socioemocional cuenta con el respaldo del ISSEA para la atención especializada cuando sea necesario. El IEA también ha explicado que docentes y directivos identifican señales de alerta y canalizan a estudiantes con especialistas.

En junio se entregaron nuevas instalaciones de la Unidad de Psicoterapia Infantil Cielo Claro, que atiende principalmente a niñas, niños y adolescentes, y acompaña a sus familias. La unidad ya existía, y lo que se inauguró fue su nuevo espacio. No encontré documentación pública de una ruta formal entre Jóvenes Gigantes y Cielo Claro, así que no puede hablarse de un sistema integrado.

Siguen abiertas varias preguntas que las autoridades deberían responder públicamente:

  • ¿Cómo se informa al adolescente sobre el servicio y sus alcances?
  • ¿Qué reglas de consentimiento y participación familiar se aplican según la edad?
  • ¿Cuáles son los límites de la confidencialidad ante riesgo o violencia?
  • ¿Qué protocolo se activa ante una crisis?
  • ¿Cómo se evita que un expediente psicológico estigmatice a un estudiante?

Cómo evaluar una política de salud mental escolar

Estos indicadores son propuestas, no datos existentes:

  • Cobertura: escuelas participantes y estudiantes atendidos por municipio, con criterios de conteo públicos.
  • Acceso: tiempo de espera entre la solicitud y la primera cita.
  • Continuidad: sesiones por estudiante y casos que concluyen o abandonan.
  • Familias y talleres: participantes únicos, distinguiendo estudiantes, familiares y docentes.
  • Derivación: casos referidos a servicios especializados y casos con seguimiento.
  • Calidad: formación, supervisión y carga de trabajo del personal.
  • Confianza y resultados: percepción de confianza y cambios en bienestar o permanencia escolar, medidos con salvaguardas éticas y sin exponer identidades.

Ni siquiera con esos indicadores será simple atribuir cambios emocionales a un solo programa. La evaluación debe considerar el contexto de cada estudiante y los servicios disponibles fuera de la escuela.

Acercar atención psicológica a las escuelas puede ser una medida valiosa. En abril, la propia presidenta del DIF dijo: “queremos resultados reales”. Esa vara es la correcta. Contar sesiones importa, pero la solidez del programa dependerá de la calidad del acompañamiento, de la protección de los derechos de los adolescentes y de la capacidad de dar continuidad a lo que las escuelas detecten.

Fuentes consultadas (APA 7)

Gobierno del Estado de Aguascalientes. (2026, 25 de octubre). Con el programa “Jóvenes Gigantes”, el DIF Estatal cuida la salud mental de las y los adolescentes. https://informacion.aguascalientes.gob.mx/news/con-el-programa-%E2%80%9Cj%C3%B3venes-gigantes%E2%80%9D-el-dif-estatal-cuida-la-salud-mental-de-las-y-los-adolescentes

Gobierno del Estado de Aguascalientes. (2026, 1 de abril). Aguascalientes impulsa programa de atención para fortalecer la salud mental de estudiantes. https://informacion.aguascalientes.gob.mx/news/aguascalientes-impulsa-programa-de-atenci%C3%B3n-para-fortalecer-la-salud-mental-de-estudiantes

Gobierno del Estado de Aguascalientes. (2026, 23 de junio). Tere Jiménez inaugura nuevas instalaciones de “Cielo Claro”, un espacio especializado en salud mental para niñas, niños y adolescentes. https://informacion.aguascalientes.gob.mx/news/tere-jim%C3%A9nez-inaugura-nuevas-instalaciones-de-%E2%80%9Ccielo-claro%E2%80%9D%2C-un-espacio-especializado-en-salud-mental-para-ni%C3%B1as%2C-ni%C3%B1os-y-adolescentes

Redacción Diálogos en Pluralidad

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