Cuando el agua baja: cómo Aguascalientes organizó el auxilio a las familias de la Constitución

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Lluvias en Aguascalientes: así fue la respuesta coordinada de Estado y Municipio a familias afectadas

Tras la tormenta del 4 de julio, la colonia Constitución se convirtió en el centro de un operativo que combinó protección civil, obras públicas, desarrollo social y asistencia del DIF, y que días después seguía tocando puerta por puerta

Cuando el agua bajó, quedaron el lodo, los enseres tirados en la calle y la pregunta de siempre en estos casos: quién llega primero. Este es el recuento de cómo el Gobierno del Estado y el Municipio de Aguascalientes armaron, en cuestión de horas, una respuesta conjunta para las familias que lo perdieron casi todo

La tarde del sábado 4 de julio, la lluvia no dio tregua en Aguascalientes. En la colonia Constitución, el agua entró a las casas más rápido de lo que las familias pudieron sacar sus pertenencias. Colchones, refrigeradores y muebles quedaron empapados o inservibles; en la calle, el lodo se mezcló con ramas arrastradas por la corriente y, en más de un domicilio, el agua no bajó sino hasta ya entrada la noche. No fue la única colonia. Las Hadas, Cumbres, Rodolfo Landeros, Moderno, Palomino Dena, Natura, La Estrella, San Marcos, Colinas del Río y Las Trojes registraron encharcamientos, autos varados y árboles caídos.

Para cuando amaneció el domingo, ya había cuadrillas trabajando en varios frentes. Esa es, en el fondo, la primera pregunta que responde cualquier emergencia de este tipo: qué tan rápido llega la ayuda, y quién la coordina.

La respuesta institucional: de la colonia al escritorio

El secretario general de Gobierno, Antonio Arámbula López, en representación de la gobernadora Tere Jiménez, recorrió la colonia Constitución junto con el presidente municipal, Leo Montañez. No fue una visita protocolaria: durante el recorrido coordinaron, casa por casa, la atención a los domicilios más dañados y comprometieron una respuesta rápida para que las familias pudieran recuperarse.

Ese recorrido conjunto ilustra algo que la Ley General de Protección Civil establece como principio: ante una emergencia, la primera autoridad en actuar es la municipal, y si la magnitud del daño rebasa su capacidad de respuesta, se suma el nivel estatal. En Aguascalientes, ambos niveles aparecieron en el terreno casi al mismo tiempo, lo que en la práctica significa que no hubo que esperar trámites para empezar a mover maquinaria y personal.

Detrás de esa foto de funcionarios caminando por la calle hubo una operación más amplia. Cuadrillas de la Coordinación de Protección Civil Municipal, la Secretaría de Servicios Públicos, la Secretaría de Obras Públicas, la Secretaría de Seguridad Pública y la Coordinación General de Delegaciones se distribuyeron por las diez colonias afectadas. El trabajo fue tan variado como los daños: limpieza de calles y domicilios, desazolve de alcantarillas para que el agua pudiera drenar, remoción de autos varados y retiro de árboles caídos que bloqueaban vialidades.

Lo que las familias necesitaban no era solo que bajara el agua

Pasadas las primeras horas de emergencia, el reto cambia de naturaleza: ya no es sacar el agua, sino reponer lo que se perdió. Ahí entró el Sistema DIF, tanto estatal como municipal, con un papel distinto al de las cuadrillas de limpieza.

La presidenta del DIF Estatal, Aurora Jiménez Esquivel, regresó a la colonia Constitución para entregar apoyo directo a las familias: colchones matrimoniales e individuales, bases de cama, refrigeradores, sofás, cobijas y pañales. Jiménez Esquivel explicó que, desde el primer momento, tanto la gobernadora como el presidente municipal acudieron a la zona para evaluar los daños, y subrayó que el trabajo entre ambos órdenes de gobierno se mantiene coordinado mientras dure la recuperación. Para sostener ese acompañamiento, el DIF Estatal dejó personal de su Dirección de Gestión Social de manera permanente en la colonia, dando seguimiento a las solicitudes de cada familia.

El director del DIF Estatal, Héctor Castorena Esparza, ofreció una dimensión más precisa del alcance de la contingencia: su dependencia visitó cerca de 80 viviendas entre la ciudad de Aguascalientes y el municipio de Jesús María, y estimó en al menos un centenar las familias afectadas en la zona metropolitana. Ese recuento, elaborado casa por casa, es lo que en protección civil se conoce como censo de daños: la base con la que después se deciden qué apoyos se entregan y a quién, para evitar que la ayuda llegue de forma desordenada o se concentre en un solo punto.

Por su parte, el Municipio instaló un punto de atención fijo en la calle Artículo 27, frente a la parroquia de los Santos Ángeles Custodios, en la misma colonia Constitución. Ahí, personal de la Secretaría de Desarrollo Social recibió reportes de ocho de la mañana a tres de la tarde y realizó visitas domiciliarias para revisar enseres dañados. El DIF Municipal sumó entrega de ropa y apoyo alimentario a las familias con mayores pérdidas.

Para canalizar la solidaridad ciudadana, el DIF Estatal habilitó dos centros de acopio: uno en sus oficinas centrales, en avenida de los Maestros, esquina con Primer Anillo, colonia España, y otro en el DIF Municipal, en avenida Universidad 612, fraccionamiento Primo Verdad. Ambos reciben donativos de lunes a viernes, de nueve de la mañana a tres de la tarde, con prioridad en electrodomésticos y muebles en buen estado.

Por qué la coordinación importa más que la lluvia misma

Ninguna de estas acciones habría tenido el mismo efecto por separado. Una cuadrilla de limpieza sin un censo de daños no sabe a qué casas priorizar; un centro de acopio sin brigadas en la colonia no sabe qué necesita cada familia; y un recorrido de funcionarios sin cuadrillas detrás es, en el mejor de los casos, un gesto simbólico. La emergencia en Aguascalientes funcionó, hasta donde lo documentan las fuentes consultadas, porque estas piezas se movieron casi al mismo tiempo: protección civil y obras públicas resolviendo lo urgente en la calle, mientras desarrollo social y DIF atendían lo que ya había pasado a ser una necesidad de reconstrucción del hogar.

Los especialistas en gestión de riesgos coinciden en que las primeras 24 a 48 horas después de un desastre son las que definen qué tan bien se contiene el daño: es cuando se atienden los riesgos inmediatos a la vida, se restablecen servicios básicos y se levanta la información que servirá para las siguientes semanas de apoyo. Pasado ese margen, la velocidad importa menos que la organización: por eso el censo de daños, aunque no sea la parte más visible del operativo, es tan determinante como las propias cuadrillas de limpieza.

Así respondió el operativo de emergencia

Recorrido conjunto del secretario general de Gobierno (en representación de la gobernadora Tere Jiménez) y el presidente municipal Leo Montañez por la colonia Constitución.

Diez colonias atendidas: Las Hadas, Cumbres, Rodolfo Landeros, Moderno, Palomino Dena, Natura, La Estrella, San Marcos, Colinas del Río y Las Trojes, además de Constitución.

Dependencias movilizadas: Protección Civil Municipal, Servicios Públicos, Obras Públicas, Seguridad Pública y Coordinación General de Delegaciones.

Labores realizadas: limpieza de calles y domicilios, desazolve de alcantarillas, retiro de autos varados y árboles caídos.

Apoyo social: entrega de colchones, refrigeradores, sofás, cobijas, pañales, ropa y despensas a cargo de DIF Estatal y DIF Municipal.

Punto de atención fijo de la Secretaría de Desarrollo Social en calle Artículo 27, colonia Constitución.

Censo de daños: cerca de 80 viviendas visitadas y un estimado de 100 familias afectadas en la zona metropolitana, según el DIF Estatal.